Le Congrès Maillot

Après un premier dîner acceptable à ce restaurant j'y suis retourné hier en fin de soirée. Alors que la première minute de l'accueil a été agréable je me suis vite rendu compte que les serveurs semblaient sous tension. J'ai pris une formule à 35€ et le serveur a renversé un verre de vin sur la veste de mon costume alors qu'il me servait le deuxième plat. Un de ses collègues a essayé de nettoyer la grande tâche avec de l'eau mais cela n'a pas marché. Il est revenu avec un bon pour un pressing. J'ai demandé l'addition et alors que je n'avais mangé que la moitié du menu j'ai du payer la facture était sur la totalité du repas. Le préjudice causé par cet incident était potentiellement grave car j'étais en déplacement professionnel avec une fonction de représentation peu compatible avec l'odeur de vin émanant de mon costume. Aussi je suis retourné au restaurant pour demander une feuille de réclamation et il m'a été dit qu'ils n'en avaient pas. Leur attachée commerciale devraient me rappeler mais quelque soit la compensation qui me soit offerte (et que je n'accepterai pas) je déconseille vivement ce restaurant qui montre peu de considération pour les clients de passage. Je vais consulter l'association de consommateurs dont je suis membre pour savoir s'il convient de donner une suite à cet incident désagréable. L'attitude de la personne de l'accueil a été très correcte et conciliante mais la direction de cet établissement doit tout mettre en œuvre pour que cette amabilité puisse être partagée par l'ensemble de ses employés afin que la qualité globale du service s'améliore. En attendant il vaut mieux éviter ce restaurant.

Mouais... On retient essentiellement le service, qui est vraiment désinvolte, presque drôle dans la caricature: un couvert mal posé car presque jeté, est ensuite poussé en trois petits coups avec un autre couvert pour arriver à une place définitive tout à fait approximative. Pour le reste, les serveurs ne font pas dans la finesse : j'étais à table avec une personne qu'on voit souvent à la télé, qui a eu droit à trois ou quatre allusions ras des pâquerettes avec force clins d'oeils. Dans l'assiette, les portions sont très inégales : viandes XL mais poissons XS, et le goût est assez banal. Assez cher, de surcroît (35€ le menu, au moins 50 à la carte) => la conclusion ressemblera donc à l'introduction : Mouais...

Le Matou, le 21/05/2008 [ 358 commentaires sur le site depuis le 10/01/2008 ]

Nous avons été dîner en amoureux au Congrès Porte Maillot. En terrasse, très agréable. Il y a un bon menu à 34 euros avec kir/ entrée/plat/fromages/dessert/café et 50cl d'eau plate ou pétillante ou une demie bouteille de vin (rouge, rosé, blanc). Nous nous sommes régalés. Le service était très bien, souriant, efficace. A comparer avec un Hippo quelconque (qui a bien augmenté ses prix), autant aller eu Congrès. Même dépense mais qualité dix fois supérieure !!! D'après ce que j'ai vu sur la carte, il y a moult fruits de mer ... N'hésitez pas!

Stephanie, le 16/04/2007 [ 3 commentaires sur le site depuis le 16/04/2007 ]

Je suis pas d'accord avec toi Yann le nouveau bateau s'est quand même repris. Les serveurs ne jettent plus les plats ils essaient de les poser un peu plus délicatement, Bernard est toujours dans son banc à huitres et essaie lui aussi de faire le mieux du monde mais là ou est la difference c'est qu'il vaut mieux y aller le midi que le soir car il y a encore Monsieur Lucien un petit ancien qui fait tout pour ses clients et crois-moi avec lui les maîtres d'hotel n'ont pas le temps de papoter alors que le soir c'est le club med alors vas y le midi demande-le et la Marie aussi est là alors observe la difference. Pour la cuisine il y a des améliorations mais c'est devenu plus long pour être servi et ça ne vient pas des serveurs mais de la cuisine. Pour moi ça reste toujour ma cantine du midi alors laisse leur une autre chance et re-aime les.

jean pascal, le 02/09/2006 [ 1^er commentaire sur le site ]

Tiens, je l'avais complèment oublié ce "vieux beau" de la Porte Maillot. Il s'est fait relifter il y a peu... c'est bien. Par contre, ils n'ont pas gommé les défauts constatés ces dernières années. Il y a encore 10-12 ans, il y avait une équipe de cadors en salle, ça ne rigolait pas mais c'était carré et très pro. Maintenant, les serveurs balancent les plats sans aucune conviction, le fait que la garniture ne soit pas sur table n'a pas l'air d'inquiéter qui que se soit. Quant aux Maîtres d'Hôtels, il tchatchent entre eux.
Côté cuisine, si les fruits de mer se portent bien, le reste frise le plus que médiocre : agneau sec et trop cuit, le gratin Dauphinois (la fameuse garniture) d'une fadeur insondable, la présentation des assiettes inexistante avec les grosses traces de doigts sur les rebords ; alors non, c'était ma cantine nocturne dans les années 90, qui aime bien chatie bien... certes, mais je ne vous aime plus! Désolé.

ZAGANELLI YANN, le 24/07/2005 [ 465 commentaires sur le site depuis le 25/09/2004 ]

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