Mmmm !!! Le Congrès Maillot

Où ? 80 , avenue de la Grande Armée / 75017 Paris Porte Maillot 01 45 74 17 24 Tous les jours jusqu'à 02 H Comment ? Brasserie Plus de 50 places intime Plus de 30€

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Qu'en pensez-vous ?

Après un premier dîner acceptable à ce restaurant j'y suis retourné hier en fin de soirée. Alors que la première minute de l'accueil a été agréable je me suis vite rendu compte que les serveurs semblaient sous tension. J'ai pris une formule à 35€ et le serveur a renversé un verre de vin sur la veste de mon costume alors qu'il me servait le deuxième plat. Un de ses collègues a essayé de nettoyer la grande tâche avec de l'eau mais cela n'a pas marché. Il est revenu avec un bon pour un pressing. J'ai demandé l'addition et alors que je n'avais mangé que la moitié du menu j'ai du payer la facture était sur la totalité du repas. Le préjudice causé par cet incident était potentiellement grave car j'étais en déplacement professionnel avec une fonction de représentation peu compatible avec l'odeur de vin émanant de mon costume. Aussi je suis retourné au restaurant pour demander une feuille de réclamation et il m'a été dit qu'ils n'en avaient pas. Leur attachée commerciale devraient me rappeler mais quelque soit la compensation qui me soit offerte (et que je n'accepterai pas) je déconseille vivement ce restaurant qui montre peu de considération pour les clients de passage. Je vais consulter l'association de consommateurs dont je suis membre pour savoir s'il convient de donner une suite à cet incident désagréable. L'attitude de la personne de l'accueil a été très correcte et conciliante mais la direction de cet établissement doit tout mettre en œuvre pour que cette amabilité puisse être partagée par l'ensemble de ses employés afin que la qualité globale du service s'améliore. En attendant il vaut mieux éviter ce restaurant.

vaquilla, le 27/06/2009 [ 1^er commentaire sur le site ]

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